JOGI INFORMÁCIÓK

Általános Szerződési Feltételek

Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a lovakkalszabadon.hu weboldalon keresztül foglalt foglalkozásokra és programokra vonatkoznak. Hatályos: 2026. november 14-től.

1. A szolgáltató adatai

  • Név: Énekes Barbara egyéni vállalkozó (Lovakkal Szabadon)
  • Székhely: 8614 Bálványos, HRSZ. 57
  • Adószám: 72873957-1-34
  • Nyilvántartási szám: 51186735
  • E-mail: info@lovakkalszabadon.hu
  • Telefon: +36 70 601 7980
  • Tárhelyszolgáltató: GoDaddy.com, LLC, 100 S. Mill Ave, Suite 1600, Tempe, AZ 85281, USA; e-mail: privacy@godaddy.com; godaddy.com

2. Az ÁSZF hatálya, a szerződés nyelve és formája

Az ÁSZF a Szolgáltató és a weboldalon foglaló személy (a továbbiakban: Ügyfél) között létrejövő szerződésre vonatkozik. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, írásbeli szerződésnek nem minősül, a Szolgáltató nem iktatja; a foglalás adatait a visszaigazoló e-mail tartalmazza. A foglalással az Ügyfél elfogadja az ÁSZF-et.

3. A szolgáltatások

A Szolgáltató lovakkal segített önismereti foglalkozásokat és programokat tart (egyéni, páros és családi alkalom, önismereti est, egy- és többnapos program, kamaszprogram, nyílt nap). A foglalkozásokon nincs lovaglás. A programok tartalmát, időpontját, helyszínét, létszámát és díját az adott programoldal és a foglalási oldal tartalmazza.

A foglalkozások önismereti célúak, nem minősülnek egészségügyi szolgáltatásnak, pszichoterápiának vagy orvosi kezelésnek, és nem helyettesítik azokat.

4. A foglalás menete és a szerződés létrejötte

Az Ügyfél a foglalási oldalon kiválasztja a szolgáltatást és az időpontot, megadja az adatait, majd fizetős szolgáltatás esetén bankkártyával kifizeti a díjat. A beküldés előtt az adatok minden lépésben ellenőrizhetők és javíthatók. A szerződés a foglalás visszaigazolásával jön létre, amelyet a Szolgáltató a megadott e-mail-címre küld meg. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, az Ügyfél kérjük, jelezze az info@lovakkalszabadon.hu címen.

18 év alatti résztvevő foglalását a szülő vagy törvényes képviselő végzi, aki a szerződést a kiskorú nevében köti meg.

5. Árak és fizetés

Az árak magyar forintban értendők, és a fizetendő végösszeget tartalmazzák. A díjat foglaláskor, online bankkártyával kell kifizetni. A fizetést a Stripe Payments Europe Limited biztosítja; a bankkártyaadatokat a Stripe kezeli, azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá. A befizetésről a Szolgáltató számlát állít ki.

6. Lemondás, módosítás, visszatérítés

6.1. Lemondás az Ügyfél részéről

  • Egyéni, páros és családi alkalom: az időpont előtt legalább 48 órával lemondott foglalás díját teljes egészében visszatérítjük. 48 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a díj nem jár vissza.
  • Csoportos programok (önismereti est, egynapos és többnapos program, kamaszprogram): a program kezdete előtt legalább 7 nappal lemondott foglalás díját teljes egészében visszatérítjük. 7 napon belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a díj nem jár vissza.
  • A 7 napon belül lemondott csoportos foglalás díja visszajár, ha az Ügyfél maga helyett más résztvevőt küld (a helyettes nevét és e-mail-címét a program előtt e-mailben kérjük megadni), vagy ha a helyet várólistáról be tudjuk tölteni.
  • Ha a foglalás már a díjmentes lemondási határidőn belül történik, arra díjmentes lemondás nem vonatkozik.

6.2. A lemondás módja

A foglalás a visszaigazoló e-mailben található lemondási linkkel, vagy az info@lovakkalszabadon.hu címre küldött e-mailben mondható le. A határidő számításánál a lemondás beérkezésének időpontja irányadó. Az időpont módosítását az egyéni, páros és családi alkalmaknál az időpont előtt legalább 48 órával lehet kérni.

6.3. Visszatérítés

A díjmentes határidőn belül lemondott foglalás díját arra a bankkártyára térítjük vissza, amellyel az Ügyfél fizetett. A linken keresztüli lemondásnál a visszatérítés automatikusan indul. Az összeg jóváírásának ideje a kártyát kibocsátó banktól függ, általában néhány munkanap.

6.4. Lemondás a Szolgáltató részéről

Ha a programot a Szolgáltató mondja le (például a minimális létszám hiánya, időjárás vagy betegség miatt), erről az Ügyfelet haladéktalanul értesíti, és az Ügyfél választása szerint a teljes díjat visszatéríti, vagy a foglalást másik időpontra helyezi át.

7. Elállási jog

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a meghatározott időpontra szóló szabadidős szolgáltatásokra a 14 napos, indokolás nélküli elállási jog nem vonatkozik. A lemondásra a 6. pont szerinti feltételek irányadók.

8. A részvétel feltételei

  • A foglalkozások a szabadban, lovak közelében zajlanak. Kérjük, időjárásnak megfelelő, zárt cipőben és kényelmes ruhában érkezz.
  • A lovak közelében a foglalkozásvezető utasításait be kell tartani. A Szolgáltató a résztvevő testi épségét veszélyeztető helyzetben a foglalkozást megszakíthatja.
  • Ha olyan egészségi körülményed van, amely a részvételt befolyásolhatja (például allergia, terhesség, mozgáskorlátozottság), kérjük, előre jelezd.
  • Kiskorú résztvevő a kamaszprogramokon a szülő vagy törvényes képviselő hozzájárulásával vehet részt.

9. Felelősség

A Szolgáltató nem felel az olyan kárért, amely abból ered, hogy a résztvevő a foglalkozásvezető utasításait nem tartotta be. A Szolgáltató felelőssége a szerződésszegéssel szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, továbbá az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító károkra nem korlátozható.

10. Panaszkezelés

Panaszodat az info@lovakkalszabadon.hu címen vagy a +36 70 601 7980 telefonszámon jelezheted. Az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemben válaszolunk. Ha a panaszt elutasítjuk, a fogyasztó az alábbi szervekhez fordulhat:

  • Baranya Vármegyei Békéltető Testület (illetékes Somogy vármegyében is): 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.; telefon: (72) 507-154, (20) 283-3422; e-mail: info@baranyabekeltetes.hu; www.baranyabekeltetes.hu
  • Somogy Vármegyei Kormányhivatal, Fogyasztóvédelmi Osztály: 7400 Kaposvár, Vásártéri u. 2.; telefon: (82) 510-868; e-mail: fogyasztovedelem@somogy.gov.hu
  • bíróság

11. Egyéb rendelkezések

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó. A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató ad tájékoztatást. A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja; a módosítás a már létrejött foglalásokat nem érinti.